Méfiez vous de votre réparateur d’ordinateur

Par Korben | Nb visites : 723

computerguy Méfiez vous de votre réparateur dordinateur

Petit reportage diffusé sur la chaine anglaise Skynews, qui s’est amusé a créer une fausse panne de RAM sur un PC Portable afin d’évaluer les réparateurs d’ordinateur de Londres… Et là ils ont eu la bonne surprise (grâce à des mouchards) de constater que les employés de l’une de ces sociétés s’étaient amusés à passer en revue tous les documents personnels contenus dans le PC, en sauvegardant les quelques photos sur leur clé USB, et surtout en volant les mots de passe Facebook and co contenus dans un fichier texte sur l’ordi et bien sûr en essayant de se connecter aux services en question.

y’a une petite pub avant que la vidéo démarre…pas pu l’enlever..

Conclusion de l’histoire : Faites gaffe quand vous laissez votre ordinateur en réparation à quelqu’un… Si vous avez des documents vraiment perso dessus, ils auront vite fait de se trouver entre de mauvaises mains. J’ai été techos aussi dans une autre vie et j’ai toujours considéré mon travail comme celui d’un curé ou d’un medecin qui garde secret ce qu’on lui confie car il m’est effectivement déjà arrivé de tomber sur des documents très personnels en cherchant un virus, un bug ou en voulant simplement faire des backups. Après la fouille en règle comme ils le font dans cette vidéos, c’est carrement abusé mais vous pouvez être sûr que c’est très très fréquent…

A bon entendeur, salut…

[photo et source]

Je vous recommande aussi la lecture des sujets suivants

Faites un lien vers cette news sur votre site

Yurexa

Putain… Moi qui m’interdit de regarder les documents des ordinateurs que je répare…

C’est vraiment scandaleux que des professionnels se permettent ça ! Mais enfin, il fallait s’en douter !

Posté le 24 juillet 2009 à 09:10:10

JaBiu

ouille!

Sinon on peut aussi ne pas donner son pc à un réparateur et trouver soi même d’ou vient le problème. La plus part du temps c’est pas si compliqué (bon pas toujours)!

Posté le 24 juillet 2009 à 09:10:14

byothe

Ouille ca fait mal !
Cela dit je pense que si mon métier était de réparer des ordis je pourrais pas m’empêcher de faire pareil… au moins pour chopper des photos un peu olé olé !
Après récupérer les identifiants et mots de passe, c’est vraiment moche !

Posté le 24 juillet 2009 à 09:25:27

Strauss

Encore un secret de polichinel

Posté le 24 juillet 2009 à 09:49:16

Raool

Idem, dans une autre vie.
Avec les collègues qui font des devis démentiels, proposent de balancer à la casse pour tout récupérer, voire rendent la bécane avec une barette de RAM en moins. Ou installent du matos d’occaze.

Lors d’une altercation avec un qui farfouillait partout, j’ai eu droit à la réponse « Non mais je vérifie que ça soit pas un pédophile. »

(…)

Posté le 24 juillet 2009 à 09:53:40

Tain0s

Pour le coup des photos de vacances ou autre… C’est un peu abuser mais bon, parfois on tombe dessus par hazard et si l’explorateur de fichier est configurer en « Miniatures »… sick…

Par contre, le coup de piquer les mots de passe et essayer de se loguer… Alors la, hallucine…!!

Posté le 24 juillet 2009 à 09:56:30

3tin

J’ai déjà travailler en stage dans un magasin de vente informatique, et c’est vrai que parfois le technicien se « servais » un peut sur l’ordinateur, mais rien de très grave, juste les films et musiques intéressantes.
La chose s’est un peut aggravé quand il à trouver des images pédophiles sur un PC, la, on a appelé les flic directe…

Par contre, on à jamais fouillé les mot de passes, et les données vraiment personnels.

Posté le 24 juillet 2009 à 10:00:06

DeathWarrior

Il m’arrive de regarder parfois mais pas ce point la… Les mots de passe c’est vraiment idiot. La seul fois ou j’ai fait ça (pas les mots de passe mais un bon gros espionnage), c’était pour choper l’identité d’un mec qui avait agresser mon collègue.

En aucun cas je regarde les photos perso, ou alors comme dis plus haut, je tombe dessus.

Par contre Divx et Mp3 je me gêne pas

Posté le 24 juillet 2009 à 10:19:15

Pierre

Il y a quelques années, j’avais entendu l’histoire d’un voleur dans une maison. En ouvrant un tiroir (mais ça aurait pu être un ordinateur portable), il tombe sur une enveloppe avec des photos pédophiles dedans… Le voleur dénonce à la police en envoyant le tout à la police

Le proprio de la maison cambriolée rentre de vacances et va signaler à la police qu’il a été cambriolé. Au trou pour détentions d’images pédophiles. Il faut vraiment faire gaffe à ce que l’on garde chez soi (au fin fond d’un tiroir ou d’un ordi portable).

Posté le 24 juillet 2009 à 10:26:44

Captain Hook

Mais vous n’avez rien compris.
C’est le Hadopi manuel. Au lieu de surveiller les réseaux que c’est long et couteux et qu’il faudra même travailler le dimanche. Ils imposent d’installer le « mouchard Hadopi » développé par la société lapot&descouilles qui va faire PLANTER le PC (facile, même moi je sais faire ce genre de programme, et en plus sans le faire exprès). Donc vous allez vous précipiter chez le réparateur agréé Hadopi qui va tranquillement regarder si vous n’avez pas téléchargé le dernier Carla Brüno (c’est nouveau, c’est le futur petit copain qui va se pacser avec Frédéric M. ). Si vous êtes clean, il enlève le logiciel sinon vous allez tout droit en prison, vous ne passez pas par la case départ, vous ne touchez pas 20 000 € etc…
Facile, non ?
En France on a pas de pétrole, on pas d’idées non plus, mais on Hadopi.

Posté le 24 juillet 2009 à 10:28:02

DOCKY99

Et ouais voila ce qui ce passe quand on a accès physique a une machine qu’on soit un honnête citoyen, un pédophile ou un terroriste .

On pourrait presque comparer avec les garagistes …

Posté le 24 juillet 2009 à 10:35:06

raven

Idem, dans une autre vie.
Eh, ben jamais … je n’ais regardé dans un pc, jamais « changé » de piece … et meme en tele-assistance je n’ais jamais vu de programme p2p.
Ceci dis ; si j’etais « tombé » sur des photos « non-autorisées » ……….

Posté le 24 juillet 2009 à 10:50:45

NeoSting

Il m’arrive assez régulièrement de rendre quelques services en réparant des ordinateurs aussi, et il est clair que les gens n’imaginent pas à quel point les informations sur un disque-dur (un cd…) sont facilement accessibles. La plupart y connaissent vraiment rien. Mais j’ai aussi ce genre de conscience du ‘fait ce qu’on te demande … et pas autre chose’ mais en ce qui me concerne, laisser un disque-dur chez un revendeur, j’évite au possible, ou avant, en cas de panne, je tente le formatage de bas niveau même si les données ne me paraissent plus accessibles.

Posté le 24 juillet 2009 à 10:54:43

@raven
« Ceci dis ; si j’etais « tombé » sur des photos « non-autorisées » ………. »

Ben, je suis pas sûr que ce soit une preuve recevable, sachant que le technicien est le dernier à foutre les doigts dans les données, et en plus étant donné que ces données sont privées, je pense qu’il est passible de poursuites.
J’aimerais bien avoir l’avis de quelqu’un calé en droit.
Mais je suis convaincu que ça doit être un gros merdier juridique.

Posté le 24 juillet 2009 à 10:59:55

ludovix

c’est clair que c’est bien de faire tomber quelqu’un qui a un stock d’images pédophiles, c’est arrivé encore il y a pas longtemps vers chez moi.
Par contre, va justifier que tu scrute le disque dur du client au cas où il ait des images pédophiles … c’est moyen ça …

Posté le 24 juillet 2009 à 11:09:09

Poupi

Tous les réparateurs consciencieux (à de rares exceptions peut-être) l’ont fait au moins une fois! Peut-être pas comme ça (le coup des mots de passe, c’est un peu abusé), mais au moins rapidement.

Je ne m’en cache pas! Et d’ailleurs, c’est pour rendre service au client, pas par habitude vicieuse. Quand une machine tombe à cause d’un problème logiciel et qu’un client vous appelle, paniqué et déjà résigné, ils est bien content quand il revient et qu’il s’aperçoit que, OH, MIRACLE! Vous avez réussi à récupérer ses 10 ans d’archives photos, ses CV, ses documents professionnels, la configuration de son firefox, ses mots de passe enregistrés, bookmarks, … Documents qui, sans vous, auraient été perdus.

Il y a « fouiller » et « Fouiller »! Dans le cas que je décrivais juste au dessus, c’est surtout du survol et non pas de la fouille en règle: si ça semble important, on prend!

Et ce n’est pas dans les boutiques d’informatique qui ont pignon sur rue que les mecs s’emmerderaient à faire ça… Quand on a un problème logiciel, ils se contentent en général de formater et de distribuer des factures monstrueuses.

Bon, par contre, j’avoue que tomber sur des vidéos ou des photos pornos, ça arrive TOUT LE TEMPS! Comme si mettre des fichiers en « caché » en les rangeant ailleurs que dans « Mes documents », ça permettait de se croire à l’abri. C’est fou quand j’y pense.

Posté le 24 juillet 2009 à 11:11:22

MrXPookie

Je suis sur que le technicien qui voit arriver une créature de rêvé dans son magasin avec le pc sous le bras doit avoir les neurones qui gambergent énormément pour faire passer sa conscience professionnel par dessus son zboub ..; Alors /document and settings/…

Posté le 24 juillet 2009 à 11:12:00

Julesims

Bon, maintenant, faut savoir réparer son PC soi même ! ^^

Posté le 24 juillet 2009 à 11:18:15

Aerol

@ Docky : non, le garagiste, lui, nettoie les vide-poches de toute la petite monnaie et APPORTE son film X dans la voiture du client :

http://consumerist.com/5308464/video-toyota-employees-taped-stealing-from-watching-porn-in-customers-truck

C’est encore une autre école !

Posté le 24 juillet 2009 à 11:18:51

skhaen

il y a un petit programme (usb thief il me semble, une vraie saloperie) qui permet de chopper tout les mots de passes enregistrés sur un pc en moins de 10 secondes (mdp de session, internet, sites …).

faut pas donner son ordi à réparer =)

Posté le 24 juillet 2009 à 11:25:10

biblioroots

ahhh les abuseurs… c’est comme les mécanos qui t’inventent des pannes !! mais là fouiller dans les données persos sérieux c’est chié !

Pourquoi pas piquer une des barettes de Ram aussi tant qu’on y est !!!

Posté le 24 juillet 2009 à 11:28:32

reyvax

Je fais du dépannage a dom,

La seule fois ou je voit les photos c’est lorsqu’elle sont en écran de veille.
On également un aperçu lors des transferts de données (vérification du poids des fichiers/photo en vignette)

Pour le reste, ce qu’il y’a sur l’ordi ça ne me regarde pas, c’est une question éthique et de confiance mutuelle.

Posté le 24 juillet 2009 à 11:29:38

@reyvax
Ca me rappelle la fois ou j’ai branché un ordi, l’ai abandonné pour en monter un autre, et me suis retrouvé en face de clients hilares en train de mater le screensaver Rocco Siffredi

Posté le 24 juillet 2009 à 11:33:11

WxTxF

M****, je suis étudiant en info, je réalise des dépannages pendants mes vaks (pepet oblige en tant que student ^^)
Si les clients ne font plus confiance aux pro.. Qu’adviendra-t-il des dépanneurs occasionnel comme moi?
Merci aux pourris qui violent la vie privée des gens
Apres il y a une nuance entre récupération de donnée, ou la on est obliger de fouiller pour atteindre l’objectif et CHERCHER les fichier perso volontairement…
Non mais, a leur botter le ulc a ces gens!!
Bye!

Posté le 24 juillet 2009 à 11:46:52

@Raool: c’est bien pour démontrer la taille des écrans , au moins t’es sur que les clients s’en souviennent

Posté le 24 juillet 2009 à 11:51:57

nineosoe

Comme les restos pourris qui …
Comme les garagistes pourris qui …
Comme les conseillers financiers pourris qui …
Comme les toubibs pourris qui …
Comme les personnes de ménage pourris qui …
Comme les sites internet pourris qui …
Comme les politicards pourris qui …

etc…

A part çà ? quoi de neuf docteur ?

Posté le 24 juillet 2009 à 11:53:28

JB

@JaBiu et Julesims: oué faut savoir réparer son ordi maintenant ! Mais vraiment ça m’a choqué l’histoire des mots de passes il se connecte même sur un site de banque il me semble ! Vraiment heureusement que je sais un peu réparer mon PC et que chaque fois que il tombe en panne je l’amène à des gens de confiance car chez toshiba il y en a qui font pareils ! En plus c’est pas toshiba qui répare c’est une sociétée qui s’apelle @cist … Je préfère l’amener a un ami qui me fais ça gratis ! Il a toujours les composants qui faut pour mon PC ^^

Posté le 24 juillet 2009 à 11:56:19

Brainless

Comment ont ils intégré ce mouchard dans le PC ? comment le trouvé ?
un même petit mouchard qui log tout les modifs apportés, ouverture de fichier..
je trouve ca plutot intéressant pour être sur que son PC n’est pas utilisé en cas d’absence..

Posté le 24 juillet 2009 à 11:59:16

gatling32

Je fais également du dépannage à domicile…. Evidemment si la personne veut récupérer les documents perso, les photos et autres, il faut fouiller un minimum, surtout quand certains clients en mettent partout sur l’ordinateur… entre les photos de famille à la racine de C: et j’en passe….

Mais il y a fouiller et fouiller.. pas besoin de mettre en miniatures pour se rendre compte qu’un dossier contient des images… après c’est vrai que la tentation de jeter un coup d’oeil est grande…. perso je me l’interdit, mais c’est également vrai que la tentation peut etre grande….

Quant à mettre des pièces d’occase sans le dire ou carrément voler des pièces dans l’ordinateur là c’est du vol et de l’escroquerie…..

Posté le 24 juillet 2009 à 12:00:28

@skhaen : USB Thief n’est ni UN programme en tant que tel ni une saloperie (enfin, il en devient une s’il est utilisé à mauvais escient). Je l’utilise quasi tous les jours chez mes clients AVEC leur accord. USB Thief est un ensemble de petits programmes de chez NIRSOFT, lancés en mode SHELL et BATCHES qui récupèrent les mots de passe stockés sur la machine. De plus il est considéré comme virus (AUTORUN) par les AV du marché, ce qui permet de penser qu’on peut ne pas être violé à son insu. Moi je revendique son utilité dans le sens de la productivité car 7 fois sur 10, mes clients ne se souviennent pas des mots de passe La saloperie c’est l’utilisateur malsain pas le pack d’utilitaire.

Tu sais c’est comme les torrents et ceux qui téléchargent.

Posté le 24 juillet 2009 à 12:09:53

gamerss

Je n’ai jamais envoyé de PC en réparation (ou alors juste 1 composant) mais si un jour je devais le faire ce serait sans disque dur.

Posté le 24 juillet 2009 à 12:15:51

ideoking

Moi j’ai deja trouver des films et images porno sur un PC que je reparais….

J’ai pas regarder (ou pas) mais vu la quantité, la personne n’est pas un amateur en la matière ^^ »

Posté le 24 juillet 2009 à 12:20:40

keeg

La curiosité est un vilain défaut. C’est vrai que c’est peut-être tentant au vue des commentaires ci dessus, mais à moment donné, il faut prendre sur soi. Sur les quelques PC que j’ai réparé (non-pro), je n’ai jamais regardé les fichiers du DD.

Si vous n’êtes pas capable de réparer un PC sans aller plus loin, changer de job, pour le bien de chacun.

Posté le 24 juillet 2009 à 12:35:10

Storm

Arf… un pote a eu la malheureuse idée de se mettre dans une situation pas possible, avec un client, pour une tour PC.
Il se trouve que le monsieur avait pas mal de fichiers photo et vidéo avec contenu… disons… absolument illégales.
Qu’est-ce que vous faites,vous appellez la police?
Vous facturez triple ?
Il n’y a que dans les grosses sociétés que l’on affiche le traitement confidentiel des données.
C’est dommage, être humain n’est pas une excuse…

Posté le 24 juillet 2009 à 12:51:55

USbé

c’est pour ça que je n’ai jamais confié pour PC à qui que ce soit

Posté le 24 juillet 2009 à 13:09:22

bliz

moi ca me rappelle la poste et la camera caché ca :p

sinon je repare des ordi aussi et sans voiloir tomber dessus defois on voit des fichiers du client, et beaucoup parlent des photos mais il y a aussi les compta carnet d’adresse et tout qui sont largement plus dangereuses

apres il suffit que le client veut recuprer ses données perdues et c’est dur de ne pas voir les fichiers mais de la a « fouiller » le pc

je pense qu’il doit y avoir une certaine ethique comme un medecin, avocat ou autre

par contre quand la personne veut absolument recuperer ses films de vacances beaucoup de go au nom evoquateur « infirmieres coch… » ect vous ne le regardez pas de la meme maniere ensuite :p

Posté le 24 juillet 2009 à 13:46:34

Chopsueyer

C’est vrai que pour ce qui est des fichiers, j’ai tendance également à regarder si je trouve pas deux trois photos perso un peu Olé Olé

Mais les mots de passes, non j’y touche pas, et d’ailleurs je n’y avais même pas pensé! :/

Posté le 24 juillet 2009 à 13:47:24

hichamsoft

vraiment une honte pour des « professionnels »

Posté le 24 juillet 2009 à 14:01:28

Antoine

ça me rappelle mon histoire, il y a 6-7 ans on avait un truc de chelou sur le PC : il ne rebootait de manière intempestive, je vous laisse imaginer comment ça gave à force…
Ne sachant pas ce que c’était on l’a amené à un réparateur, qui n’a rien trouvé mais nous avait facturé 300€ pour son intervention (formatage, scan antivirus, les classiques en fait).

Mon père a été cherché le PC, moi je l’ouvre et m’aperçoit que les barettes de mémoire (128mo à l’époque) avait été changé par des 64mo ! Pas trop gêné le gars… après ce constat et menace de plainte, il nous a rendu les barettes… et les 300€.

Posté le 24 juillet 2009 à 14:09:23

Mior

Les gens qui se permettent de telles actes n’ont aucun sens de l’éthique et se foute de se que les gens pensent , il faut un système permettant de juger de telles actes car on rentre quand même dans le domaine de la « vie privée » et c’est vraiment pas normal que autant de gens se fassent avoir comme sa !

Je prends l’exemple d’Antoine , c’est vraiment ahurissant quoi , personnellement je n’aurai pas hésité à le faire paraitre devant la justice !

Posté le 24 juillet 2009 à 14:19:09

MikeZ

En même temps si le dépanneur n’est pas fichu de détecter les mouchards…..

Ce genre de trucs peut parfaitement constituer une infection, et il est pas censé être payé pour les enlever?

Si le type est vraiment compétent les mouchards finissent à la poubelle avant même la moindre fouille malhonnête.

Perso, les photos oui je mate… si j’ai pas trop de boulot (parce que les gens ne protègent pas plus leurs documents que leur PC alors déjà faut être capable de le faire tourner :p..). Et puis après tout si je trouve des trucs sympa pourquoi je ne me servirait pas? Pas de trucs privés , je veut dire….

On peut aussi tomber dessus par hazard… « Bon, je vais faire une copie des documents du pc et hop formatage ». Suffit que le pc soit un bordel et qu’on trouve des fichiers personnels un peu partout, + « miniatures » activées hop on est accusé de fouiller

La où ca va trop loin c’est les mots de passe. Faut pas pousser non plus!

Posté le 24 juillet 2009 à 14:20:22

Roger

Ca m’intéresserait de savoir comment grâce à leur mouchard, ils ont peu « vérifier » tout ce qu’a fait cet intrus.

Posté le 24 juillet 2009 à 14:38:15

sebsauvage

Donc pour éviter ce genre d’ennuis:

- ne jamais faire mémoriser vos mots de passe par les logiciels.
- mettre vos fichiers perso dans un disque chiffré (TrueCrypt sait faire ça gratuitement et de manière très fiable).

Avec ça, à part implanter un cheval de troie, vous ne risquez pas grand chose à faire réparer votre PC.

Posté le 24 juillet 2009 à 14:50:56

blablabla

Roger, tu installe un cheval de troie avec keylogger (optix, poison ivy, prorat…ect…c’est pas le choix qui manque)

Posté le 24 juillet 2009 à 14:52:33

pingmygeek

Quand je répare un pc, je ne m’occupe pas de ce qui a dessus ! Photos pédophiles ou non ce n’est pas une raison !

Quoi que si j’étais pédophile je ne laisserais pas mes fichiers sur un pc en réparation …

Enfin soit comme dit dans certain commentaires, les gens qui nous confient leurs pcs nous font confiance ! Ne trahisons pas cette confiance !

Posté le 24 juillet 2009 à 14:54:36

xanad

C’est votre devoir de citoyen d’informer les autorités compétentes.
N’oubliez pas que chaque photo pédo c’est un enfant victime, violé.
Une personne qui collectionne ce genre de photo sur son PC ne fait que contribuer à ces atrocités.

Posté le 24 juillet 2009 à 14:57:57

Je précise… je survole hein.. et je prend uniquement les trucs piratés

Le mouchard qui consisterait a surveiller les dates d’accession de fichier c’est du beau n’importe quoi…
Elle a changé? c’est normal j’ai passé un coup d’antivirus (accès au fichier, hop)…Et autres excuses du genre !

Une fois j’ai du dépanner le pc du fils du patron de la boite et j’ai trouvé en plus de 8 pages a4 d’infections une quantité phénoménale de films X.. J’ai rien dit au patron.. Tout comme les données personnelles je ne regarde même pas! Oui, la déontologie existe…ca ne me viendrait pas à l’idée de chercher ou d’utiliser des mots de passe !

Par contre faut arrêter l’hypocrisie. Vous voyez des roms, musiques, films de cinéma, animes,etc.. qui vous intéressent, vous ne faites pas une copie? Bonjour msieur le modèle de vertu. Mais tu te TAIS. Motus !

Il m’est même arrivé de conseiller les gens sur la protection de leur vie privée aussi hein..

Après si j’entrevois (le terme est important) des documents ignobles direct appel aux autorités..Rien à foutre de la confidentialité dans des cas pareils!
Preuves non recevables? oui , non? Et alors?

En résumé, les documents/images/films perso pas touche. Les trucs piratés, je me lache

Posté le 24 juillet 2009 à 14:58:54

Jean

Je n’arrive plus à accéder à certains sites dont Korben.info ou Facebook alors qu’en utilisant un proxy ca marche tout seul….
Je suis chez Club-Internet (ou Neuf ou SFR je sais plus trop), j’ai testé avec les DNS d’OpenDNS ca ne change rien, suis-je le seul ?
On testerait pas le filtrage par hasard?

Posté le 24 juillet 2009 à 15:07:39

Hero'ine

Moi j’ai un toque… je regarde tjs le fichier texte de eMule des clients que je répare. Ce fichier texte contient tout les noms des vidéos téléchargées par le client. Je n’ai jamais trouvé un qui était pédophile mais j’ai bon espoir…! lol

Posté le 24 juillet 2009 à 15:31:22

Zorro18

Hero’ine tu parle du fichier downloads.txt dans \Users\Admin\AppData\Local\eMule\config ? Si oui celui il me semble que celui ci ne contient que les download en cours et pas ceux qui sont terminés …

Posté le 24 juillet 2009 à 15:52:01

@MikeZ:

Je ne suis pas hypocrite ! J’ai horreur qu’on fouille ou touche à mes affaires donc je respecte les affaires des autres !

Puis en général je fais du dépannage à domicile, la personne reste la plupart du temps à côté de moi donc je me vois mal fouiller dans ses affaires …

Posté le 24 juillet 2009 à 16:03:39

goody23

Gérant d’une société de services informatiques (comment je fais mon frimeur),
je suis souvent moi aussi confronté à ce dyleme:
- si on ne regarde pas ce qu’il y a sur le Disque dur et que des données sont perdues, on est accusé de négligeance.
- si on cherche et sauvegarde les données persos, on est passé pour un pervers.

La solution est simple: la communication!

- si le pc ne necessite pas d’intervention risquée, il n’y a pas de raison de « fouiller » les données.Le probleme est réglé !
- si un formatage ou une réinstallation est nécessaire, on passe un coup de fil au client et on demande poliement s’il souhaite que l’on sauvegarde ses données. S’il dit oui, il prend le risque que je tombe sur du perso, mais il sera rassuré de ne rien perdre. S’il dit non, ça me fera 30 minute de taf en moins sur ce pc, et je pourrais plus vite m’occuper du client d’aprés.

Aprés 1 an d’exercice, j’ai eu le droit une fois a une jolie fille qui a laissé des photos de plage bien en évidence sur l’ecran de veille… enfin, les yeux c’est fait pour regarder

Concernant les mots de passes et données confidentielles, lorsque je m’adresse aux entreprises, je fait signer un contrat de confidentialité, qui m’engage à ne pas fouiller, et les rassures dans le meme sens.

Peux etre devrions nous faire la meme chose pour les particuliers ? a réfléchir

Posté le 24 juillet 2009 à 16:07:56

Peut on qualifier « Star Wars III DVDRIP.AVI » comme un fichier personnel? :p
On parle de fichiers personnels ! La nuance est DE TAILLE !
Bien sur , dans ce cas c’est inadmissible!

par hypocrisie j’entends la naiveté populaire qui voudrait que le réparateur soit un petit ange..

On se méfie des garagistes, pourquoi pas d’un réparateur de pc?
Après je le répète, les documents personnel, a part copier sur un support pour faire un backup du dd du client, je regarde même pas..et je vire après

Edit : goody, voila qui est très censé ! +1

Posté le 24 juillet 2009 à 16:15:54

Picool

Moi qui ai fait un stage en maintenance informatique, la vidéo est vraie mais parfois c’est juste de la curiosité lol.

Un client (fortuné et connu) qui avait payé des centaines d’euros pour récupérer ses données (disque dur HS, envoyé en salle blanche), et bien il a zieuter le carnet d’adresse (lyo, johnny, drucker etc…) sans pour autant en prélever le contenu, mais en me demandant si ca m’interessait XD.

Mais quand on nous demande de sauvegarder les données, on est bien obliger de regarder les dossiers mais généralement on ne les garde pas avec nous, ni les regarder

Posté le 24 juillet 2009 à 16:52:47

david vortex

Pareil:
Avant de formater une machine je copie les repertoires MyDoc + les temporaires + je regarde sur la racine si il n’y pas de repertoire « DONNEES » « DATA » ou autres qui signaleraient un stockage en dehors de My DOC.

Par contre maintenant je ne donne plus l’info de ce que j’ai sauvegardé car voila ce qui m’est arrivé:

Moi : » dis donc Miss , tu veux que je te backup tes conv MSN ? »
Elle: « Des conv msn ? Ah ca s’enregistre »
Moi : « Ben oui, apparement , tu as tes conversations là. ».
Elle: « Oui Oui »

et finalement c’etaient les conversations MSN de son mec qui utilisait son pc.
Enfin son mec, … son EX mec devrai je dire maintenant, car elles n’etaient pas claires ses conversations…..

Posté le 24 juillet 2009 à 16:58:23

aciDben

Sans parler du gars qui installe un trojan pour revoir au plus vite son client oui j’en connais un comme ca. Drole de maniere de fidélisé sa clientelle…

Posté le 24 juillet 2009 à 17:11:16

A TOUS et de la part de mecs bien dont c’est le job (moi, goody23 et d’autres) on insiste sur le fait que ce métier N’EST PAS PLUS un métier de voyoux que n’importe quel autre. Moi je le fait depuis 22 ans et je fais 500k€ /an qu’avec ce genre de services. Donc, croyez-moi ou pas, on peut le faire sincèrement et dans le respect de l’intimité des clients.

Des voyous il y en a PARTOUT et pas plus dans ce corps de métier qu’ailleurs.
Frappez simplement à la bonne porte, c’est pas ce qui manque

Posté le 24 juillet 2009 à 17:30:33

Actu-Geek

Moi personnellement j’ai appris à connaitre les problèmes et les erreurs ainsi que de savoir quoi changer comme pièces ect…

Ca évite de passer par des réparateurs.

Posté le 24 juillet 2009 à 19:21:32

Kegeruneku

@Actu-Geek:

Alors la je t’arrête dessuite : 90 % des gens qui utilisent un PC se moquent, voire n’apprécient pas du tout leur PC ! et de la a savoir même ce qu’est un disque dur ils deviennent agressifs et disent ouvertement s’en ficher !

Etant moi même réparateur, je dois dire que pour le moment le contrat avec la clause de confidentialité est ce qu’on a trouvé de plus efficace après une menace de procès par un gars qui pensait justement de débarasser de toute trace d’adultère en faisant reformater son PC et que on l’aie rendu backuppé dans les règles, conv MSN en prime.
(Oui sa copine l’a grillé. Mais les sentiments personnels dans ce boulot c’est surtout des sources d’emm… plus on automatise mieux c’est)

Moralité : Vous pensiez que Facebook était le mal ? méfiez vous de votre propre PC en premier !

Posté le 24 juillet 2009 à 19:42:45

Benoît

Bon si Aldorande passe par là… j’ai confiance en vous les gars et vous ne m’avez jamais déçu dans les réparations

Y a des moments où t’es quand même obligé de faire réparer ton ordinateur… Autant sur mon PC je trouve la panne, répare moi même, change les pîèce autant sur mon MacBook Pro là il fallait changer l’écran et le topcase (et accessoirement un DD) donc là je préférais ne pas prendre de risque et ne pas faire sauter de garanties…

Cependant, tout le monde ne sait pas et n’a pas l’envie de se prendre la tête avec son PC Après c’est comme partout, il y a tjs des personnes qui sont consciencieuses et d’autres moins…

Posté le 24 juillet 2009 à 19:56:29

kruggs

lol, la vache, sa devien vraiment nawak l’informatique:(
Perso dans mon taff, je fait un peu, sa, mais je m’explique, dans la boite, je matte quand ya plus de place sur le reseau, si qui prend de la place, et si je vois repertoir jeux, images, film loool, ba je vai voir le mek et je leur de copier sa sur leur hd interne, ou ailleur, mais pas plus lool
Enfin bref, chaud quand meme

Posté le 24 juillet 2009 à 20:30:22

Gluttony

Hello,

Pareil que sebsauvage, TrueCrypt est un très bon logiciel et gratuit de surcroit.
Sinon pour ceux qui sauvent leurs mots de passe sous Firefox, pensez à mettre un mot de passe principal, sinon « Outils » -> « Options » -> « Mots de passe enregistrés » -> « Afficher les mots de passe » et hop c’est dans la poche!
Mais tout le monde doit le savoir ici .

Gluttony.

Posté le 24 juillet 2009 à 22:36:25

Sauker

Perso, si j’avais à faire ce boulot, c’est clair que je ne pourrai pas résister à la curiosité d’aller voir les photos de l’ordi! « Pirater » les comptes facebook en est une autre, et je ne le ferai pas. Chapeau aux professionnels irréprochable quant aux dossiers apparents..

Posté le 24 juillet 2009 à 22:39:05

+1 pour TrueCrypt. Vraiment génial pour sécuriser ses fichiers !

Posté le 24 juillet 2009 à 23:07:44

LocationVacance

Pas terrible effectivement !
Mais il faut pas rêver, les réparateur sont avant tout des fouineurs pour trouver une panne. C’est quand même un peu culotté de leur part…
Ouaf !

Posté le 25 juillet 2009 à 11:01:29

hpsam

Perso sur du dépannage je ne vais jamais fouiller la machine.
Il m’est arrivé, sur du dépannage à distance avec prise de contrôle, qu’en fermant une fenêtre j’en découvre une autre très sympas derrière (documents privés voir confidentiels…). Pensez à fermer vos toutes vos fenêtre (informatique, pas celle de la pièce ;P) avant d’appeler le support info de votre boite.

Par contre à une époque de chômage, je récupérai du matos info à la déchetterie pour remonter des machines à vendre d’occase. Là je farfouillai toujours un peu sur le disque, plus pour récupérer quelques divx ou logiciels intéressants que des docs perso.

Alors faites attention aux dépanneurs, mais faites aussi un formatage bas niveau avant de jeter vos vieux PC.

Posté le 25 juillet 2009 à 11:16:24

Vincent

« Après la fouille en règle comme ils le font dans cette vidéos, c’est carrement abusé mais vous pouvez être sûr que c’est très très fréquent… »

Wé t’es gentil je sais pas si c’est aussi fréquent que ca mais ne nous la fait pas à la zataz, hou que je l’ai mauvaise là, je suis techos, à mon compte, et le premier truc que j’ai appris c’est l’éthique, je fais pas ca, comment tu peux généraliser bêtement à ce point là ? là tu me déçois, ne critique plus zataz qui sort des phrases et des articles à la con comme celle que tu as sorti, tu arrive à te mettre à leur niveau, clap clap clap….. Et quelles preuves tu as que c’est si fréquent que ca ?
Pouah, ton article pue mon garcon, honte sur toi….

Posté le 25 juillet 2009 à 13:50:38

« Pouah, ton article pue mon garcon, honte sur toi…. »
je corrige:
pouah, la tournure de ton article pue mon garcon, honte sur toi…

Posté le 25 juillet 2009 à 14:06:29

Permanence telephonique

Dans n’importe quel métier, il y a des brebis qui se sont égarées et malheureusement, nous n’y pouvons rien…
Cordialement

Posté le 25 juillet 2009 à 15:11:05

0racle

Juriste et techos à mes heures perdues, j’estime que si le premier boulot à un devoir de secret, le second à au minimum minimorum un devoir de discrétion. C’est vraiment peu professionnel d’aller trifouiller dans les fichiers qui n’ont rien à voir avec les manœuvres nécessaires à la réparation. -_-

Posté le 25 juillet 2009 à 16:58:02

Xtelle

Hahaha, on ne peut plus faire confiance à personne de nos jours

Posté le 26 juillet 2009 à 17:28:11

Maître Le Tour

Pour avoir bossé dans le milieu, et dans une grosse boîte, je peux vous dire que c’est effectivement très tentant… On en voit des vertes et des pas mûres, et après, disons qu’on voit parfois le client différemment

Posté le 27 juillet 2009 à 05:16:35

Furiouss

J’ai un pote qui s’était fait chouravé son compte de jeu sur un MMORPG comme ça à l’époque (4eme Prophétie sur les serveurs GOA, ça date :p) car il utilisait un launcher ou le mdp était en clair dans un fichier text et le stagiaire du réparateur PC lui avait piqué son compte.
On a fait un peu pression, et le réparateur a convoqué les parents et tout c’était drôle

Posté le 27 juillet 2009 à 09:42:06

Freeman37

Très bonne vidéo exemple, mais ils sont pas censés flouter les visages (habitué à tf1 ) ? Sinon c’est juste une vidéo « tournée ».
Des avis là dessus ?

Posté le 27 juillet 2009 à 19:56:36

OlivierK

Je n’ai pas forcement le temps et l’envie de mater dans le pc de mes clients mais c’est vrai que parfois on tombe sur des choses hallucinantes.
BCP de Porn également.

Posté le 27 juillet 2009 à 21:32:09

simplement Nat » Archive du blog » En vrac 2009-07-26

[...] faire confiance aux informaticiens ? Méfiez vous de votre réparateur d’ordinateur [...]

Posté le 22 août 2009 à 18:53:53

AMaX

J’ai bossé quelques temps dans une boutique d’informatique à Chabeuil dans la drôme (que je ne citerai pas lol), dirigée par T2B non content d’être complètement incompétent (le WiFi c’est mieux qu’un bon vieux câble, c’est plus stable, si si.), avait pris l’habitude de fouiller les machines pour y dénicher d’éventuelles photos coquines. Ses clefs USB étaient presque toujours vérolées sans le moindre contrôle et ils les collés dans les portables neufs pour y ajouter des softs piratés. etc, etc… Le jour où je suis parti, je me suis fait un malin plaisir jouissif de le remettre en place devant quelques clients. J’espère que cela à fait du bruit dans ce village.

Posté le 29 octobre 2009 à 16:33:13

gavitemp: /coup de gueule/ ça m’éééééénerve les « haaaaaaa j’étais jeune » et toute...
stupidnewfag: ▲ ▲ ▲
HBO2: Quelque chose qui peut en intéresser plus d’un… http://eco.rue89.com/2010/0...
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