Le monde des bisounours
Par Korben le 13 janvier 2007
Quand on commande un truc sur CDiscount, on a ça comme message:
“Attention ! Si votre colis arrive en très mauvais état :
Vous devez impérativement l’ouvrir et le contrôler en présence du livreur. Si les produits sont endommagés, nous vous conseillons de refuser le colis en indiquant sur le bordereau de livraison la mention “colis refusé car endommagé” . Si le colis présente des traces évidentes d’ouverture et qu’il manque un ou plusieurs articles, vous devez également le refuser et faire un constat de spoliation auprès de la Poste, que vous nous renverrez afin que nous procédions au remboursement ou à l’échange.”
Alors, pour le refuser si il est en mauvais état, OK, mais pour ce qui est de l’ouvrir en présence du postier, on peut toujours courir… En général, le postier ne lache pas le colis tant que vous n’avez pas signé… Et après il se casse et c’est trop tard…
Alors comment c’est censé se passer dans la réalité ? Parce que la CDiscount, c’est un peu le monde bisounours j’ai l’impression…
J’attends vos commentaires !
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Anonyme
Il est vrai que généralement ça ce passe comme ça…
Le truc est de faire la demande au postier de rester pour controler la marchandise comme il est stipulant dans le conrat de livraison.
Car à tout moment on pourrait dire que si il n’a pas controler la marchandise avec nous on pourrait réclamer à x (x= cdiscount, ldlc … Autre …) Que nous n’avons pas reçu la totalité de la marchandise
Posté le 13 janvier 2007 à 11:16:02
christophe
Bonjour,
expérience personnelle, j’ai commandé récemment un lave linge chez vpcboost, lorsque le colis est arrivé j’ai demandé au livreur de patienter le temps de déballer. Bon il avait pas l’air super content, mais si tout le monde fait comme ca on rentrera dans nos bons droits !
Posté le 16 janvier 2007 à 02:43:08
BRaiNLeSs
Si tu ne veux pas galérer avec les livreurs et les problèmes de paquets je te conseille la livraison dans un ‘relais’ cdiscount comme cela tu peux prendre ton temps pour matter le paquet avant de le ramener chez toi, j’utilise ce systeme depuis quelques temps et cela m’a evite des déboires !!
Posté le 19 janvier 2007 à 02:49:56
Korben
Merci pour tous vos conseils !
Posté le 20 janvier 2007 à 02:00:37
Anonyme
Demander au livreur de rester 30 sec ?
Posté le 1 février 2007 à 20:28:41